CE du 18 avril 2013 (Saint-quentin en Yvelines)

Notre DSI intérimaire (qui ne souhaite pas être là pour longtemps) a présenté devant le comité d’entreprise les nouvelles orientations de la DSI (à court et moyen terme) et a dressé un premier bilan de la situation (une partie des informations a depuis été partagée avec les collaborateurs de SI2M et de la MOA au cours des réunions du personnel des mois d’avril et mai).

Tout d’abord, les principaux constats de la direction sur l’état de son système d’information et sa DSI :

• le recours à la prestation atteint des niveaux beaucoup trop élevés et à des responsabilités importantes qui plus est. Des chantiers entiers échappent complètement aux ressources internes ;
• la partie assurance doit être remise sous contrôle ;
• la production n’est pas stabilisée, comme le montre par exemple le nombre important de mise en production quotidiennes ;
• la gestion des projets n’est pas satisfaisante, certains étant par exemple engagés “à la légère” (sans sponsor). La frontière avec le récurrent doit être précisée.

Les principales actions déjà engagées :

• allègement du jalon de juin du CUSI ;
• ré-échelonnement du projet de migration vers l’usine retraite ;
• Lancement d’un projet de sécurisation du système d’information “Assurance” ;
• revue des projets (sponsor obligatoire, retour de la barrière d’engagement des projets à 40 J/H etc.) ;
• priorité aux ressources internes, en particulier sur les projets (les postes occupés par des prestataires en régie vont être vus un par un) ;
• gel du transfert des informaticiens de Saint-Jean de Braye, dont les compétences seront mises à profit pour sécuriser le système d’information “assurance” ou participer à la mise en place de l’usine retraite (les modalités sont à l’étude) ;
• mise en place de processus transverses (gestion des incidents, des mises en production...) ;
• recrutement des directeurs et N-1 manquants (le périmètre couvert en direct par le duo d’anciens co-directeurs est beaucoup trop important).

Les constats de la direction nous paraissent justes et les orientations choisies prometteuses. Pour autant, ce n’est pas la première fois que nous entendons parler de “maîtrise en interne des compétences clefs”, de “barrière d’engagement de projet”, de “pilotage des prestataires” ou de “processus transverses” (en particulier pour les incidents et les mises en production). Ces thèmes récurrents nous font penser au film “un jour sans fin”. La direction en a pleinement conscience, P. Dailhé ayant fort justement déclaré que “la confiance ne se décrète pas”.