CE “ordinaire” du 20/10/2013 (Paris)

En dehors de la première présentation du projet de mise en TMA de G3C, les principaux points à l’ordre du jour furent :

• la présentation des comptes du CE par l’expert comptable. Les élus ont donné quitus à l’unanimité (voir encadré ci-dessous pour un point sur la partie “ASC”) ;
• la suite du feuilleton des chèques Noël (voir encadré ci-dessous) ;
• la proposition d’un cadeau de fin d’année (stylo Waterman), acceptée à l’unanimité ;
• un point sur les modalités de rupture conventionnelle (en résumé : le minimum des indemnités de rupture est celui de la loi et non celui de notre convention collective).

Budget du CE Les dépenses 2013 au titre des activités sociales et culturelles sont nettement supérieures à la subvention reçue. Même si le CE dispose encore de quelques réserves, la marge de manoeuvre est très faible. Cette situation découle directement de l’opération “chèques vacances”, qui a siphonné le budget. A l’époque, seuls les élus CFTC s’y étaient opposés (voir notre compte-rendu du CE de décembre 2012).

Suite du feuilleton des chèques Noël Une nouvelle commande a été passée pour ceux qui ont raté la première campagne. Il s’agissait justement de l’un de nos engagements.

Projet de mise en TMA de G3C

La Direction a présenté devant les instances un projet de mise en Tierce Maintenance Applicative (TMA) de G3C.

Ce projet implique :

• de confier à une SSII des responsabilités nettement plus étendues sur G3C ( ;
• de redéployer les équipes de Clichy et Saint-Quentin sur les nouvelles activités concomitamment à la mise en oeuvre de la future organisation des études assurance.

Contexte du projet

G3C est géré par des équipes sur trois sites distincts (Saint-Jean de Braye, Clichy et Saint-Quentin) et qui ont la responsabilité de pans précis (il n’y a pas de redondance des connaissances). Depuis 2011, la partie ”développement“ est confiée à une SSII, qui ne donne pas du tout satisfaction.

La précédente Direction de SI2M ayant négligé le dossier “Usine Retraite”, notre Directeur par intérim a basculé l’équipe de Saint-Jean de Braye sur ce chantier, considérant que le gel des projets donnait à l’époque cette marge de manoeuvre.

L’avis du CHSCT

Le CHSCT a insisté sur la nécessité de synchroniser le repositionnement des équipes de Clichy et Saint-Quentin avec la future organisation des études (prévue mi-février). Ce point a été accepté par la Direction.

Cette instance a également défendu l’idée d’une commission de suivi exclusivement constituée des élus du CHSCT, habilités à traiter des cas individuels.

Enfin, la Direction s’est engagée à respecter les bassins d’emplois et, bien évidemment, le niveau de qualification des salariés.

La CFTC a fait remarquer que le reclassement était essentiellement basé sur une organisation qui n’existe pas encore et sur des réinternalisations qui ne sont pas davantage actées. Pour autant, un projet est nécessaire pour essayer de sortir d’une situation aujourd’hui intenable. Les principales recommandations proposées  ayant été retenues, la CFTC a approuvé le projet en CHSCT.

L’avis du CE

Le CE a principalement achoppé sur :

• la capacité de la SSII à reprendre G3C, tant les équipes internes sont exaspérées par la médiocrité des développements réalisés par celle-ci depuis 2011. La Direction considère par ailleurs que le contrat actuel ne fait peser aucune contrainte sur cette SSII et cette absence contractuelle expliquerait que les résultats ne soient pas à la hauteur des attentes (ni des sommes dépensées, serait-on tenté d’ajouter…). Reste à savoir si ce recadrage suffira à transformer la citrouille en carrosse… ;

• l’externalisation d’une application essentielle pour notre groupe, ce que la Direction justifie par l’anticipation de la migration vers l’usine retraite (qui va faire chuter le volume des cotisations à gérer dans G3C) mais aussi par la volonté de changer de technologie et de prévoir le repositionnement des salariés ;
• les difficultés à reprendre CMS, qui est sans doute l’application la plus transverse du groupe et dont le succès repose sur l’investissement et les connaissances d’un salarié (qui est donc une ressource critique, ce que la Direction juge risqué).

La mise en TMA de G3C fait peser un énorme risque pour le groupe, tant cette application joue un rôle central. Vos élus CFTC ont voté contre le projet en CE.

Résultats des élections

La CFTC est arrivée première ex-aequo avec 29%. Nous sommes le syndicat qui progresse le plus et de très loin.

Les résultats complets des syndicats :

1. CFTC, avec 29% (en forte progression)  et 2 élus titulaires au CE ;
2. CGT SI2M, avec 29% (en forte baisse) et 2 élus titulaires au CE ;
3. CFDT, avec 17% (en progression) et 1 élu titulaire ;
4. CFE-CGC, avec 15% (en baisse) et 1 élu titulaire ;
5. FO, avec 10% (en progression) mais aucun élu en CE.

Une forte participation

Le taux de participation dépasse les 90%, témoignant de votre forte implication.

Une représentation équilibrée

La représentation syndicale est bien plus équilibrée qu’en 2009. En effet, aucun syndicat ne dépasse les 30% requis pour signer seul un accord collectif. Cette élection marque aussi le retour de FO dans le cercle des syndicats représentatifs.

Un fort renouvellement des élus

C’est le point remarquable de ces élections : pour une grande partie des élus, il s’agit d’un premier mandat. C’est le cas de huit élus sur douze en CE, seule la CGT-SI2M y déroge.

Ce renouvellement peut être volontaire (c’est le cas à la CFTC) ou provoqué par les électeurs (les raturages en sont parfois à l’origine).

Les ratés des chèques de Noël

Nombre de nos collègues ont raté l’inscription a cette activité importante du CE. Il est vrai que celle-ci est généralement plus tardive mais c’est le prix à payer pour que la distribution puisse se faire plus tôt (juste avant les élections...).

Ce n’est pas la CFTC qui a choisi de bouleverser le calendrier des activités. Nous soutiendrons toute initiative allant dans le sens d’un rattrapage avec une deuxième campagne d’inscription et si ce n’est pas possible avec l’équipe actuelle, alors nous le ferons avec les futurs élus si vous nous accordez votre confiance.

Les élus sont en  effet au service des salariés. Pas l’inverse !

CE “extraordinaire” du 26/09/2013 (Paris Lafayette)

Restitution des audits flashs

Nous avions demandé la restitution des audits “flashs” menés cet été sur la partie CUSI (Référentiel Personne, Cap Santé, G2A et Bus).

La CFTC est le seul syndicat à être intervenu sur cette partie, pourtant cruciale pour l’avenir du groupe.

Point sur les changements

 

Ci-dessus un célèbre tableau : “La délégation de la direction de SI2M  

vient s’expliquer sur les changements devant le CE”.

La direction est venue repentante battre sa coulpe devant un CE magnanime. Oui, les consignes données en catimini cet été ont généré de nombreux dysfonctionnements. Oui, des ajustements vont être faits (allègement des opérations à mener en heures non ouvrables et passage du deux jours pour les changements en plus des dérogations).

Prorogation de l’accord “temps de travail”

Pour la quatrième année consécutive, l’accord temps de travail, dénoncé par la direction, doit être prorogé d’un an ou s’éteindre au 31 décembre de cette année. Les trois précédents accords de prorogation avaient été signés à l’unanimité par les organisations syndicales représentatives. Toutefois, cette année, tous les élus CGT-SI2M ont voté contre en CE.

La CFTC a signé cet accord de prorogation ; la proximité des élections n’a aucune raison de changer notre position sur cette question.

CHSCT du 24/09/2013 (Saint-Jean de Braye)

Les trois principaux points à l’ordre du jour furent :

• la dégradation des conditions de travail générée par la nouvelle procédure des changements, mise en place unilatéralement par la direction, sans consultation du CHSCT, qui a rappelé à la direction ses obligations ;
• la mise à disposition des quatre Documents Uniques d’Evaluation des Risques Professionnels (un pour chacun des sites). Ces documents seront réévalués chaque année, conformément à la législation ;
• la spécialisation en retraite du site de Saint-Jean de Braye, qui ne concerne pour l’instant que la partie “Etudes”. Les transferts de connaissances vers l’équipe G3C de Clichy démarrent seulement maintenant. Un programme de formation “usine retraite” est en cours d’élaboration.

CE “ordinaire” du 12/09/2013 (Clichy)

Les principaux points à l’ordre du jour furent :

• les présentations des comptes de notre mutuelle. Les dépenses de santé sont actuellement légèrement supérieures aux cotisations. Les cotisations devraient donc  légèrement augmenter en 2014 ;
• une précision que nous avions demandée sur les déménagements parisiens vers le nouvel immeuble (le projet prévoyait que le personnel de Lafayette rejoigne le futur immeuble bien après la fin du bail). La direction a confirmé qu'il n‘y aura pas de déménagement “intermédiaire” pour les équipes, ce qui était le point qui nous inquiétait ;
• la présentation de notre nouvelle DRH.

CE du 29/08/2013 (Saint-Quentin en Yvelines)

En l’absence de toute question de la part des élus le principal sujet de ce CE était la présentation de la dernière version du schéma immobilier du groupe pour l’Île de France (plus précise que la mouture présentée au CE de novembre 2012).

    Saint-Quentin en Yvelines

Le regroupement des collaborateurs sur le seul immeuble de Ravel est toujours prévu pour fin 2017 (il a été rappelé en CE qu’aucun transfert vers Paris n’était envisagé).

Paris et Clichy

Nous vous avions annoncé dans la lettre de juillet l’adresse du futur site dédié à l’assurance, qui devra également recevoir les équipes de la DSI de Clichy, Lafayette et du siège. Il proposera un restaurant de 300 places  en rez de chaussé, mais aussi 300 places de parking et une salle de sport.

Les premiers déménagements sont prévus pour le dernier trimestre 2015 (le CHSCT sera consulté en 2014, avec les plans détaillés).

La CFTC a demandé des précisions sur la période de transition, la fin du bail de l’immeuble de Lafayette imposant un départ avant les premiers emménagements. Les réponses seront apportées lors du prochain CE.

Intéressement 2012 (versé en 2013)

Les premiers résultats ont été communiqués par la direction. Les critères sont atteints à 80%.

Comme l’année dernière, 6% de la masse salariale est consacrée à l’intéressement.

Attention : si vous souhaitez placer votre intéressement sur votre Plan d’Epargne Entreprise (PEE) vous aurez peu de temps pour renvoyer votre réponse. Les lettres d’information individuelles ne partiront qu’après l’assemblée générale et les versements sur PEE devront être décidée avant la mise en oeuvre de la paie de juillet.

Nous rappelons que 60% de l’intéresement est maintenant attribué sur le temps de présence mais que, à la demande de la CFTC, les cinq premiers jours d’absence pour maladie ne sont pas décomptés.

CE du 21/06/2013 (Paris)

Les principaux points de l’ordre du jour :

• un point sur l’organisation de la DSI. La MOA métier sera divisée en “Front office”, “Coeur de gestion” et “Paramétrage” et la MOE en “Assurance et support”, “Retraite” et enfin “Transverse” ;
• la présentation des comptes 2012 du GIE (qui montrent une nouvelle baisse de la part interne des dépenses) ;
• un point sur le devenir de Saint-Jean de Braye. Le site bascule en “retraite” dès le 1er juillet (pour la partie “Etudes”). Le transfert de compétence de l’équipe mixte (G3C) est en cours d’organisation (il est prévu sur 2013 - 2014)  ;
• la présentation des résultats de l’enquête PRAGMA pour le GIE. Ils ne sont pas forcément tous flatteurs pour la direction et devraient vous être commentés prochainement par vos managers ;
• le vote de deux activités du CE, Hammam et Chèques de Noël (d’un montant de 60 € par adulte et 30 € par enfant).

La CFTC demande une négociation “GPEC” pour la DSI

La Direction des Services Informatiques du groupe sort tout juste d’une période noire avec un recours disproportionné à la prestation extérieure. Dans les faits, le personnel était trop souvent relégué à des rôles de simples exécutants, avec les résultats que l’on connaît.

Pour sortir par le haut de cette crise, la CFTC demande la mise en oeuvre d’une véritable politique de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC) à négocier avec les partenaires sociaux.

La GPEC devra permettre aux salariés  :

• de reprendre confiance grâce une vision claire des filières d’emplois (quels métiers , quelles missions ?) ;
• de gérer au mieux leur propre carrière en précisant les passerelles entre les métiers de la MOA (voir du groupe), de la MOE et de la Production.

Section Syndicale  CFTC  du GIE SI2M Section Syndicale  CFTC  de Malakoff Mederic

Fin des Négociations Annuelles Obligatoires 2013

Après trois réunions, la direction propose les mesures salariales suivantes :

• augmentation générale de 1,2% du salaire brut ;
• une enveloppe de 0,5% de la masse salariale pour les augmentations individuelles ;
• une enveloppe de 0,1% de la masse salariale dédiée à la réduction des inégalités salariales ;
• une enveloppe de 0,3% de la masse salariale consacrée aux primes.

L’accord soumis à signature engage également la direction à ouvrir des négociations sur :

• la majoration de l’indemnité de départ à la retraite (une demande de la CFTC) ;
• la mise en place d’un PERCO.

Cet ultime projet d’accord sauve l’essentiel, à savoir le pouvoir d’achat des salariés (l’inflation prévue sur 2013 est identique à l’augmentation générale proposée). Il reprend également notre demande  de négociations sur la majoration de l’indemnité de départ à la retraite.

Pour ces deux raisons, la CFTC sera signataire de la NAO 2013

CE du 23/05/2013 (Clichy)

Notre Directeur en chef est intervenu pour un nouveau point de situation :

• le projet de sécurisation du SI doit donner ses premiers résultats avant l’été 2013 ;
• la feuille de route 2013 vient d’être revue ;
• la feuille de route 2014-2015 sera élaborée au cours du second semestre 2013 ;
• le site de Saint-Jean de Braye pourrait être spécialisé en retraite, ce qui permettrait de basculer  le plus proprement possible vers Alcara le moment venu ;
• la politique d’externalisation est précisée. Elle doit être réduite à ce qui ne relève pas du coeur de métier du groupe, à l’absorption de pics de charge, à des compétences qui manquent en interne ou à des fonctions sans valeur ajouté (comme la maintenance des postes de travail). Dans tous les cas le pilotage interne sera impératif ;
• les progiciels doivent être repris en main (en terme de contrat, de maintenance et de gestion des versions).

La CFTC n’a pas de point de désaccord majeur avec notre direction sur sa vision de la DSI mais ce sont les actes qui compterons. Nous avons toutefois interpellé notre DSI sur le portefeuille des projets (les équipes sont en attente d’une communication officielle sur le sujet). Les informaticiens ne sont pas tous interchangeables (pour des raisons de barrière technologiques et /ou de connaissance métier) et ne sont pas forcément sur des domaines avec du récurrent à gérer. La CFTC a également rappelé qu’en l’absence de budget les Tierces Maintenances Applicatives bloquent toute évolution des applications, quand bien même y aurait-il des ressources internes compétentes et disponibles.

Parmi les autres points abordés lors de ce CE :

• le bilan social 2012 du GIE ;
• la liste des premiers processus transverses en cours d’élaboration (Capacity Planning, Intégration Qualification Certification, Incidents et problèmes, Mises en production) ;
• l’annonce de quatre audits ciblés sur la partie CUSI (sécurité, composants, code, architecture) ;
• un pont sur la situation de l’emploi sur la base de la cartographie des compétences établie début 2012 par notre DRH.

Intéressement (2012 & 2013), PERCO

Intéressement 2012

Les premiers résultats ont été communiqués par la direction. Les critères sont atteints à au moins 65%. Les comptes du GIE doivent être validés lors de la prochaine assemblée générale du GIE (en juin). Nous saurons alors si le critère “respect du budget” est atteint ou non (il joue sur 15%).

Comme l’année dernière, 6% de la masse salariale est consacrée à l’intéressement

Intéressement 2013

La première réunion de négociation s’est tenue le 15 mai. La direction a proposé une série de critères, parmi lesquels le nombre de mise en production.

PERCO

Le projet d’accord de la direction nous a été présenté. Il ne prévoit absument aucun abondement et est donc en retrait même par rapport à l’accord A3M (pourtant déjà anémique).

CE du 18 avril 2013 (Saint-quentin en Yvelines)

Notre DSI intérimaire (qui ne souhaite pas être là pour longtemps) a présenté devant le comité d’entreprise les nouvelles orientations de la DSI (à court et moyen terme) et a dressé un premier bilan de la situation (une partie des informations a depuis été partagée avec les collaborateurs de SI2M et de la MOA au cours des réunions du personnel des mois d’avril et mai).

Tout d’abord, les principaux constats de la direction sur l’état de son système d’information et sa DSI :

• le recours à la prestation atteint des niveaux beaucoup trop élevés et à des responsabilités importantes qui plus est. Des chantiers entiers échappent complètement aux ressources internes ;
• la partie assurance doit être remise sous contrôle ;
• la production n’est pas stabilisée, comme le montre par exemple le nombre important de mise en production quotidiennes ;
• la gestion des projets n’est pas satisfaisante, certains étant par exemple engagés “à la légère” (sans sponsor). La frontière avec le récurrent doit être précisée.

Les principales actions déjà engagées :

• allègement du jalon de juin du CUSI ;
• ré-échelonnement du projet de migration vers l’usine retraite ;
• Lancement d’un projet de sécurisation du système d’information “Assurance” ;
• revue des projets (sponsor obligatoire, retour de la barrière d’engagement des projets à 40 J/H etc.) ;
• priorité aux ressources internes, en particulier sur les projets (les postes occupés par des prestataires en régie vont être vus un par un) ;
• gel du transfert des informaticiens de Saint-Jean de Braye, dont les compétences seront mises à profit pour sécuriser le système d’information “assurance” ou participer à la mise en place de l’usine retraite (les modalités sont à l’étude) ;
• mise en place de processus transverses (gestion des incidents, des mises en production...) ;
• recrutement des directeurs et N-1 manquants (le périmètre couvert en direct par le duo d’anciens co-directeurs est beaucoup trop important).

Les constats de la direction nous paraissent justes et les orientations choisies prometteuses. Pour autant, ce n’est pas la première fois que nous entendons parler de “maîtrise en interne des compétences clefs”, de “barrière d’engagement de projet”, de “pilotage des prestataires” ou de “processus transverses” (en particulier pour les incidents et les mises en production). Ces thèmes récurrents nous font penser au film “un jour sans fin”. La direction en a pleinement conscience, P. Dailhé ayant fort justement déclaré que “la confiance ne se décrète pas”.

NAO 2013 : propositions indécentes

La deuxième réunion des Négociations Annuelles Obligatoires (NAO) de 2013 s'est déroulée le 12 mars (retrouvez les demandes de la CFTC).

Pour la partie salariale

Les propositions de la direction sont extrêmement décevantes :

• une augmentation générale de 1,02% sur le salaire brut en juillet 2013 ;
• une enveloppe de 0,4% pour les augmentations individuelles (contre 0,8% en 2012) ;
• une enveloppe de 0,1% pour le rattrapage des inégalités hommes/femmes (contre 0,2% pour l'égalité salariale en général en 2012) ;
• une enveloppe de 0,25% pour les primes (0,3% en 2012).

La proposition d'augmentation générale est très proche du minimum imposé par la convention collective. Les deux seules "avancées" sont d'une part un calcul sur le salaire brut et d'autre part un effet en juillet (la convention impose 1,02% sur le salaire hors ancienneté au plus tard en décembre).

Comme l'a fait remarquer en séance la CFTC, les augmentations individuelles doivent concerner au minimum 20% des salariés. L'enveloppe proposée ne pourra suffire que si le montant se rapproche du plancher prévu par la convention collective (de 3 à 4% de la RMMG et non du salaire). Ceux qui en bénéficieront cette année devront donc s'attendre à ce qu'elles soient bien plus faibles qu'à l'accoutumée.

La CFTC a bien conscience que le contexte est difficile pour les groupes de protection sociale avec la crise économique et la baisse des budgets informatiques de la retraite complémentaire mais nos demandes en tenaient compte et restaient, de ce fait, très mesurées.

Notre déception aura été d'autant plus grande face aux "propositions" de la direction. Il est d’ailleurs plus juste de parler d’absence de propositions.

La maîtrise des coûts requiert des solutions autres que des pis-aller. Des questions telles que : les aptitudes des collaborateurs de la DSI ont-elles été judicieusement valorisées lors de la mise en œuvre des grands projets ? les prestations en régie sont-elles toutes pertinentes ? les prestations externes (développements, TMA) sont-elles à la hauteur de leurs coûts ? quel est le retour sur investissement des audits qui se sont succédés ? sont autant de sujets abondamment traités par le verbe mais bien peu par les faits. Il est exact que cela nécessite un savoir-faire, au contraire de la simple application d'un minimum légal... à la portée de n'importe qui.

Pour les autres demandes

La direction s'engage à ouvrir des négociations sur la revalorisation de l'indemnité de départ à la retraite (une de nos demandes), la mise en place d'un PERCO et celle de "contrats de générations" ; l'éventualité d'un accord sur le télétravail étant subordonnée aux résultats de l'expérimentation en cours côté A3M.